대진침대 라돈검출에 따른 온라인 접수 후 미 회수에 대한 문의
상담 내용
1) 아버지께서 대진침대 뉴웨스턴슬리퍼를 사용하셨고 모델이 해당되어 온라인 접수는 했음 2) 대진침대측에 전화를 해도 연락이 되지 않고 우체국에서 매트리스 회수 한다고 했는데 회수 되지 않았음 3) 신속한 매트리스 회수 후 교환 받기를 원함
답변 내용
* 현재 대진침대 공식적인 연락처는 ([전화번호]/[전화번호]/[전화번호]) 3개 있으나 연락이 되지 않고 있음. 대진침대측에서 온라인 접수된 자료를 통하여 순차적으로 소비자께 연락하여 매트리스 회수 후 교환 또는 환급 진행할 것임을 안내함.* 광주광역시 소비생활센터 : [전화번호]-> 광주광역시 소비생활센터에서는 매트리스 비닐포장을 제공하고 있으니 문의하시기 바람.