식용으로 판매할수 없다고 연락온 과산화수소
상담 내용
(언제) 3/26 주문(어디서) 쿠팡(누가) 본인 [이름](무엇을) 식용 과산화수소(어떻게) 1만원대 결제- 수령해서 먹고 있었음- 금일(4/17) 식용으로 판매할수 없는 제품을 식용으로 기재하여 판매"- 회수대상 상품을 보유하고 있는 경우 판매자에게 연락해서 적절한 조치를 받으라고 연락이 옴(왜) - 판매자하고 해결하라고 하는데 판매자는 전화연락이 안됨- 구토하고 어지럼 증상이 발생하고 있었음 * 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족- 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질3) 유통기간 경과4) 이물혼입5) 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함.- 사이트에서 문의글 남겨보시라고 안내함- 신체적인 피해는 인과관계 입증할수 있는 병원 진단서나 소견서 필요함을 안내