항공 수화물 지연 배상 요청
상담 내용
- 항공수화물 지연 배송됨. ( La-인천 ) - 짐을 기다려도 오지 않아서 다음날 보낸것임. 배상 책임이 항공사에 있다고 알고 있슴.- 지연에 대해 배상요청함.수화물 번호: ua[기타 정보]- 오제트 201편 6월 9일 도착분 수화물 택은 [이름]으로 되어있슴.민원인(접수인) : [이름]
답변 내용
위탁수하물의 분실·파손·지연 - 손해배상(항공운송 약관에 의거 배상 또는 국제항공운송에 있어서의 일부 규칙 통일에 관한 협약 및 상법에 따른다.) * 수하물가격 신고 후 종가요금을 지급한 경우 신고가격으로 배상함. - 위 규정 안내함. - 소비자 내용으로 해당 아시아나 항공사에 팩스 민원 발송함. - 2018-06-25 오전 11시 46분 소비자와 통화함. - 해당 아시아나에서 50000원 보상을 지불하였다고 함.