영양제 용기 불량 교환 거부 건
상담 내용
(언제) 4월25일 배송 (어디서) 네이버 올댓몰 에서 (누가) 신청인 (무엇을) 영양제를 (어떻게) 28900원을 주고 배송받음 (왜) 오늘 개봉을 해서 섭취를 하려고보니 캡슐안에 있던 가루가 밖으로 많이 나와서 용기안에 가르가 붙어있는 것으로 이의제기 함 -업체는 문자로 교환도 안된다고 하는데 부당함 * 소비자 요구사항-제품하자로 교환 받고자 함
답변 내용
-제품하자라면 교환 또는 환불임 -협의가안될시 근거자료 첨부해서 조정 받아 보시길 절차 방법 안내함