코맥스 인터폰 폭발로 인한 청력 상실
상담 내용
- 공동주택인데 코맥스 인터폰을 인터넷으로 구입함. - 자체적으로 설치를 함. - 설치 후 자체 시험하는 도중 펑하는 소리가 나서 한쪽 청력이 상실이 됨. - 대학병원에서 진단을 받고 6개월 약을 복용했으나 전혀 개선되지 않음. - 코맥스측으로 연락하여 업체에서 현장확인차 방문. - 제품을 현장에서 확인하고 이상이 없다고 배상책임이 없다고 2일전에 이야기를 함. - 이런경우 어떻게 해야하는지 구금하다.
답변 내용
- 제품 안전정보센터로 제품 결함 여부 확인 필요함을 안내드림. - 제품 결함으로 인한 신체상 재산상의 피해 확인시 사업자측으로 배상 요청 가능함을 안내.