전기장판의 하자에 대한 환불 요청

사건번호 2020-0265172

접수일자 2020-05-06

품목 전기장판

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 27

상담 내용

(언제) 2019년 11월(어디서) 롯데홈쇼핑(누가) 신청인(무엇을) 보이로 전기장판 구입(어떻게) 사용하지 않고 있다가 2020년 5월 확인하니 작동이 안됨(왜) 이에 대한 환불 요청* 소비자 요구사항전기장판의 하자에 대한 환불 요청

-일반적으로 품질보증기간에는 수리요청 할 수 있음 안내함-환불에 대해서는 당사자간 합의가 필요함 재차 설명

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