현대정수기 렌탈 관리 부주의로 누수발생 피해 보상 지연 문의
상담 내용
(언제) 구정4일전(1/21)(어디서) 현대 렌탈에서(누가) 신청인(무엇을) 코디가 필터교체후 연결 잘못하여 누수발생-> 강화마루 바닥 다 일어남(어떻게) 정수기 교체후 시댁 방문중 경찰연락으로 누수를 알게됨 사업자 손해내역 파악 견적까지 받음(1600000원(왜) 싱크대 밑은 공사어려움으로 교체가 안된다고함-> 견적업체 견적금액을 신청인에게 지급하면 스스로 조치 하겠다고 해도 현금 지급은 불가하다고함* 소비자 요구사항- 현급지급도 안되고 시일이 지연되고 있다- 빠른 조치를 원함
답변 내용
- 사업자에게 내용증명발송하시어 이의제기 하시기 안내 드림- 사업자가 정당한 사유없이 이를 거부할 경우 소비자 단체를 통해 피해구제 신청 가능함을 안내