소비자 구매한 필름 빛반사로 환불 문의
상담 내용
(언제) 1/18(어디서) 네이버(누가) 소비자(무엇을) 모니터 블루라이트 차단 필름 (4만원)(어떻게) 이틀전에 택배 받음(왜) 거치식으로 구매 거치식이 빛 반사 되어 작업을 할수 없어 제품에 문제 있는거 아닌지 문의업체는 반사된다고 함 업체는 환불 안된다고 함 소비자 빛 반사로 블루라이트 차단이 안되는 모니터 필름 제품 하자로 환불 문의 * 소비자 요구사항-소비자 구매한 필름 빛반사로 환불 문의
답변 내용
-2020/1/20 업체 공문 발송 -2020/1/21 업체 회신*업체와 협의 하여 환불 진행 완료함 소비자 확인 종결