소모품(테블릿PC키보드케이스) 수리 문의
상담 내용
(언제) 2020년 11월(어디서) 삼성전자(누가) 신청인 본인이(무엇을) 테블릿 PC 키보드 케이스 수리요청하니 (어떻게) 키보드 케이스는 소모품으로 수리 안된다고 함(왜) 소모품은 수리가 안되는지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>공산품-품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 일경우 무상수리를 받을 수 있으나 품질보증기간이 경과한 소모품일 경우 적용안될 것으로 보임