쓰레기통 하자로 수리요청을 하니 수리를 해주지 않음
상담 내용
(언제) 2019.5.20일 구입(어디서) 창신리빙 =인터넷 온라인 사이트에서 구입(누가) 신청인(무엇을) 쓰레기통(어떻게) 구입 1년이 안되었는데 고장이 5개월전에 남(왜) 고객센터에 문의 고장난 부분의 소모품 판매요청을 하니 판매가 안된다고 함 15일이내에 반품 처리를 하지 않아서 교환 환불요청이 안된다고 함* 소비자 요구사항소모품만 구입을 하고 싶다
답변 내용
= 업체에 소모품만 판매하도록 강제하기 어려운점 양해 바랍니다= 인터넷 구입 제품 하자의 경우 구입 3개월이내에 이의제기가 가능함을 안내함