환불요청합니다
상담 내용
대진침대에서1급 발암물질인 라돈이 검출되었다는 기사를 접하고 제가 가진 제품을 확인해보니 문제의 제품군에 속하는것을 알게되었습니다 2013년 구입한 네오그린 모델인데 업체에서는 다른제품으로 교환을 해주겠다는 입장을 밝혔습다. 수년간 침대를 사용하여 이미 라돈에 노출되어 앞으로 암과 같은 치명적인 질병에 노출될 위험이 수십배 높다는 전문가의 입장이 적힌 기사를 보니 교환이 아닌 환불을 해야하는 문제라고 봅니다.
나아가 건강검진을 통한 피해보상까지 필요하다고 봅니다. 대진침대는 유선전화상으로 연결이 되지않고 인터넷 게시판에 접수할수 있는 공간도 없습니다. 지금도 라돈이 방출되고 있을것을 생각하면 불안하여 제품을 집에 둘수없는 실정입니다 빠른 시일내 제품수거와 환불을 요청하는 바입니다
답변 내용
안녕하세요 한국소비자원입니다. 올려주신 상담내용 잘 읽어 보았습니다. 유선상 말씀드린바와 같이(5월9일 17:18 통화) 해당 사건이 집단으로 다발하고 있어 집단분쟁조정으로 상정하기로 하였습니다. 추후 분쟁조정위원회에서 연락을 드릴 것이니 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.