진공청소기 수리비 청구에 부당
상담 내용
(언제) 6개월전 구매 (어디서) 이베이코리아(유)(지마켓)(누가) 신청인 [이름](무엇을) 진공청소기 수리비 청구에 부당 (어떻게) - 진공 청소기 쇼핑몰에서 구매하였음 - 밧데리가 있고 모터아래에 먼지통이 있는 구조인데 버튼하나가 떨어졌음 - A/S요청하니 전체 부품을 교체하여야 하는데 소비자의 과실로 여겨 유상수리비 4만원 요구함 (왜) - 버튼 부품만 교체하면 될거 같은데 전체적으로 교체후 소비자에게 수리비 청구에 이해가 가지 않음 - 구매가 50%정도의 수리비가 청구되고 있는데 이 부분에 이해할 수 없다며 민원제기함 * 소비자 요구사항- 판매처 :
답변 내용
- 구매한 지마켓으로 이의제기후 재상담하기로 함