차량용블랙박스
상담 내용
(언제) 2018년5월(어디서) 다본다블랙박스(누가) 소비자가 (무엇을) 칩거ㅏ 밧데리를 교체함(어떻게) 2년이 넘어서 다본다 블랙박스에 가서 기간이오래되서바꿀려고 2018년5월말에 8만원을 주고 칩과 밧데리를 샀음최근에 교통사고가 남 공업사에 가서 블랙박스를 확인하니.
2018년 아무런기록이 없었음작동이 된다고 생각이 되서 확인을 안했음2018년부터 칩을 감 그 이후에 8만원주고 샀던곳에 가서 문의- 다녀옴. 2018년5월말에 6월달에 대한 기록이 있음그 뒤로 포맷해줘야 되고6개월마다 6개월이후로 보상이 안되고 소비자가 관리를 해줘야 함.sd카드-다본다 블랙박스 (왜) 공업사에서는 2018년이후로는 기록이 없다고 함근데 다본다에서는 2018년6월 한달만 기록이 있다고 함신고하고 싶음* 소비자 요구사항무느이
답변 내용
공정거래위원회 [전화번호]소비자기본법 제57조에 의거 강제권한이 없는 합의 권고기관으로 사업자와 소비자의 거래 및 계약과정(계약의 해제.해지 및 수리 등)에서 사업자의 계약위반 계약불이행 또는 부당행위 등으로 인해 발생한 소비자의 직접적(금전적)인 피해에 대해 소비자께서 제시하여 주시는 사업자와의 계약서 사업자의 귀책사유를 입증하는 객관적 입증자료 등을 근거로 관련법 소비자분쟁해결기준 등에 따라 사업자의 계약불이행이나 계약위반사항이 입증될 경우에 계약이행 촉구에 대해 도움을 드릴 수 있을 것입니다.