빛샘 현상이 심한 모니터 교환 요청
상담 내용
(언제) 1/18 구매(어디서) 인터넷 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 모니터(어떻게) 빛샘 현상이 심한 모니터(왜) -구매시 31만원을 결제 함-1/19일 배송 되었으며 사진을 찍어 놓았음-빛샘 현상이 심함-제 3자가 보아도 제품의 불량임-교환을 요청하니 판매자는 as 대상이 아니어서 교환 불가라고 함-제품의 불량이므로 교환해 주기를 요청 함* 소비자 요구사항
답변 내용
-구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급-민원 접수 함-1/23일 9:53분 소비자와 통화 함-반품 처리 되었다고 하여 종결 함