주문한 커피에서 큰 파리 벌레 나옴
상담 내용
(언제) 4/14(어디서) 스타벅스= 제천점 [전화번호](누가) [이름] [전화번호](무엇을) 커피 (어떻게) 아침 9시경에 여직원에게 커피 주문하고 2층으로 올라감 - 2층에 있는 화장실 갔다오니 커피나와 있었다 커피 마시려고하는데 파리 벌레 큰 것이 나옴 - 직원에게 파리 보여주며 전달 했고 사과 받고자 했는데 직원은 화를 내며 나를 경찰에 신고했다.
원인은 영업 방해 라고했다 - cctv 확인 요청했으나 보여주지 않았음 (왜) 경찰서에서 진술을 사실대로했으나 벌금을 50만원 내게됨 - 잘못이 없다 생각되어 너무 억울함 * 소비자 요구사항- 억울함 호소
답변 내용
- 민원접수 - 업체 답변 2019년 6월에 있는 사건이며 이후 지속적으로 소비자 방문하여 영업 방해를 하고있었으며. 이에 경찰 조사에의해 벌금을 받게된 경우임 소비자 부모님 방문하여 자식이 정신지체 장애가 있다면사 사과 했던 사실 있음 -- 경찰 조사에의해 사전 종결된경우 소비자 상담센터에서 도움 드릴 기준없음을 안내함