소비자 상담정보

식탁하자 상판교환후 동일현상 환불 가능 문의

사건번호 2018-0150838
접수일자 2018-03-02
품목 식탁
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

-17년11월 신청인 롯데홈쇼핑을 통해서 식탁구입을 함 -사용중 식탁하고 유리하고 들뜨는 현상이 나타남 -2월 식탁 상판 교환을 받음 -동일한 현상으로 환불 요구함 -업체는 상판 교환만 한다고 함 -환불 받고자 함

답변 내용

-구입후 10일이내 하자시 교환 또는 환불임 -보증기간1년이내 하자시 부품교환및 제품교환임

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