애견샴푸로 인해 각막손상이 된 애완견

사건번호 2020-0214419
접수일자 2020-04-07
품목 애완동·식물용품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 30

상담 내용

1. 2019/12월에 쿠팡에서 애견샴푸를 구입을 함 2. 샴푸때문에 동물병원을 3월부터 다님 3. 병원장님 소견서를 작성을 해주셨는데 샴푸로 인해서 각막손상이 될수도 있다고 되여 있음 4. 구입처인 쿠팡으로 연락을 하니 답변을 샴푸에 대해서는 환불처리를 해주겠다고 하는데 병원치료비에 대해서는 제조처로 확인을 해야 한다고 함 5. 현재 3월부터 병원치료비가 5-60만원정도 되는데 제조처에서는 성분검사를 했는데 정상이여서 처리를 해줄 수 없다고 하는 상황임

답변 내용

1. 입증자료첨부해서 피해구제접수를 하시도록 함

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