아이폰 하자로 인한 개통철회 문의
상담 내용
(언제) 3개월전(어디서) LG유플러스(누가) 신청인(무엇을) 아이폰 2대 휴대폰 개통함(어떻게) 처음부터 휴대폰 터치가 잘 안되었음(왜) 소비자는 지금까지 휴대폰 사용이 불편하여 대리점에 문의하니 아이폰 AS센터에 가보라고 무성의한 대답만 하고 있음 소비자는 처음부터 하자가 있었기 때문에 개통철회가 되기를 원함 소비자원 피해구제 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
* 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함 - 입증증거자료 첨부 - 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타 (PC전용)