탈모제 기구 홈쇼핑에서 구매 효과없어 반품 문의
상담 내용
- 홈쇼핑에서 탈모제 기구를 구입하여 아들이 사용하다가 충북대 피부과에 가서 검사를 받고 치료를 받음 - 홈쇼핑에서 구입한 제품에 대하여 문의하니 별효과가 없다고 함 - 이에 그당시 효과가 병원에서 없다고 하니 시험자료를 요구 회사에서는 시험자료는 방문시에는 보여줄수 있지만 외부로 유출은 할수가 없다고 하여 시간이 지나 1년 반정도 되었다 - 이번에 독촉장이 날아왔는데 이런경우 구제는?
답변 내용
- 구입하신후 효과가 없었고 과대 광고라면 그당시 본 센터에 민원접수를 해주셔야 하는데 2년이 다되어 가서 구제는 어려움을 설명 - 효능효과에 대하여는 개인차가 있으므로 이 부분에 대하여 이의제기도 어렵다