김치냉장고 하자 관련 문의

-삼성전자 김치냉장고를 구입함 -구입은 2016년 여름에 한거 같음 -2016년 가을에 김치를 넣어둔 것이 시어져서 판매점에 문의함 -메뉴 선택을 잘못했을 수 있으니 다시 해보라고 했음 -이미 김치가 쉬어져서 그냥 넘어갔고 2017년도에 한 김치를 넣어놨는데 또 김치가 쉬어짐 -수리 기사가 방문 후 문제가 있다고 하고 모터를 바꿔주겠다고 하더니 모터는 바꿔주지 않고 뒤를 뜯어서 용접을 해주고 그랬음 -김치 냉장고에 물을 한컵씩 윗칸 아래칸에 넣어두라고 함 -윗칸은 얼고 아래칸은 얼지 않았음 -얼지 않은 것은 비정상이라고 해서 업체에 문의를 했더니 책임자가 오겠다고 하더니 아직까지 오지도 않음 -김치가 다 쉬어버렸는데 책임자가 방문하지 않아 여기에 신고를 하게 됨 -업체에서는 문제 없다면서 김치 냉장고 부분의 최고 팀장을 보내겠다고 했는데 오지 않고 연락을 하면 기다려보라고만 함 -연락도 없고 오지를 않음 -위에칸은 얼어서 모든 음식이 다 얼어있음 -김치냉장고가 새 냉장고인데 뜯어서 이렇게 해놨으니 물건 가지고 가라고 했음