휴대폰이 폭발이됨 어떻게 해야하는지 문의

사건번호 2018-0120372
접수일자 2018-02-19
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 갤럭시 7엣지 충전했는데 핸드폰이 폭발을 했다고 함- 이불이 탈정도로 굉음이 나면서 이불이 탔다고 함- 삼성전자에서 홈페이지에 고지를 했다고 함- 삼성전자에서는 수거해서 분석을 한다고는 함계약자 [이름][고유식별]

답변 내용

휴대폰이 폭발이됨 어떻게 해야하는지 문의 업체로 공문보내기로 함 업체에서 분석을 하고 피해부분은 배상하기로 함

공유하기XFacebook

유사 상담 사례