홈쇼핑에서 노트북 지난 사양 제품 판매 환불요구

사건번호 2018-0223465
접수일자 2018-03-30
품목 노트북컴퓨터
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

1/27 현대홈쇼핑에서 노트북을 880000원 구매 사은품으로 프린터를 주었음 처음 뜯어서 사용할 때에는 괜찮았음 한달쯤지나 부팅이 안됨 너무 느려 사용할 수 없음 삼성서비스센터에 방문 사용할 수록 느려지는 제품이라고 함 하드방식이라고 함 ssb를 깔면 되는데 비용이 200000원이 듬 요즘 이런제품 사용하지 않는다고 함 젊은이들이 이런 제품 안산다고 함 이걸쓰느니 요즘 제품 안쓴다고 함 사양이 지난 제품을 팔았음 옛날 컴퓨터를 꺼내서 사용하고 있음 당시 방송을 확인해 보라고 하고 싶음 그런 내용은 전혀 없었음 환불 요구함

답변 내용

[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.----------------------------------------4/11 소비자전화안받아 문자보냄

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