피죤 스프레이 유해물질 검출로 인해 환불 규정 문의
상담 내용
소비자는 피죤 스프레이 유해물질 검출로 인해 환불 요청하다 담당자는 개당 3600원 환불 안내받았으나 소비자 제품에 대해 1+1 상품으로 인해 1800원 환불처리 안내하다 소비자는 피죤 스프레이 유해물질 검출로 인해 환불 규정 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하다 소비자에게 피죤 스프레이 유해물질 검출로 인해 환불 규정에 대해 따로 규정되어 있지 않음을 안내하다 소비자에게 통상적으로 공산품에 대해 하자로 인해 배상시 1:1 배상 처리 안내하다 (교환 및 구입가 환불) 소비자에게 위 내용 안내하다