탈모비누 사용후 더 심해진 경우 문의
상담 내용
-탈모로 인해서 천연 탈모 비누를 구입을 함. -4개 5만원을 줌 -머리를 감으면서 더 빠지기 시작함. -도저히 안되겠다 싶어서 이의제기 함 -1개월후 사용을 하고나서도 심해져서 이의제기함. -업체는 환불은 해줌 -머리가 너무 많이 빠져서 배상 요구하니 그건 못해준다고 함 -환불외 배상 받을수 있는지 알고자 함
답변 내용
-제품 사용 부작용이라는 전문의 소견서나 객관적 입증이 가능해야 함 -환불외 배상은 당사자간 협의사항임