옻 수저 사용 후 부작용 발생
상담 내용
- 한살림에서 옻나무로 만든 부부수저를 구입하여 사용하다가 옻이 오름. - 그런데 부부 모두 옻독이 올라 남편은 병원 통원 후 약처방으로 치료하고 있고 본인은 병원은 가지 않았지만 나아지고 있음. - 한살림측에 옻독으로 인한 반품 요구하니 이미 사용한 제품이라서 반품 불가하며 옻 제품 부작용에 대한 고지를 하지 않았다 하더라도 옻 제품임을 알고 소비자가 구매한 것이기에 배상의무 없다며 보상 거부함.
답변 내용
- 옻에 의한 부작용임을 전문의 진단 또는 소견서 등을 통해 입증하시어 피해보상 요구해 보시도록 안내.