젓가락의 접착부분이 부러지면서 치아가 파손
상담 내용
-몇일전 숟가락과 젓가락을 구매 NC백화점-젓가락의 접착이 부러지면서 치아가 파손됨-책임자와 통화를 할 수 없었다가-이제서야 보험사에서 전화가 옴-도의적 책임이 아니라 일절 사과도 없이 책임자라는 사람은 휴가중이라고 하며 통화가 안되고-오늘에서야 보험사라고 전화가 와서 보험접수가 되었다 하여 화가나서 끊어버림-이사람들에게 행정처분을 받거나 정당한 사과를 받고 싶다-너무 괘씸해서 5주가 지나서 뜬금없이 보험접수 했으니 보험처리 받으라 함에-회사그룹에 정식으로 민원접수
답변 내용
. 한국소비자원 홈페이지 피해구제-피해구제신청 클릭-하단으로 내려가보면 피해구제접수방법 바로가기 클릭-팩스 우편 온라인 방문 택일하여 입증자료 첨부하여 한국소비자원에 피해구제신청 하세요. 한국소비자원 주소 및 찾아가는 길서울시 송파구 송파대로 167(문정테라타워 A동 15층)문정역 3번출구 (출구 방향(성남방향)으로 약 50M 직진 후 우축 B동 뒤편건물).국가기술표준원 제품안전정보센터 [전화번호] 입니다.