이불품질피해 문의
상담 내용
(언제) 2020년 3월 27일 구입(어디서) 새사리빙 이불점(누가) 신청인 본인이(무엇을) 흰색 이불 20만원 구입했고 이불에 먼지처럼 이물 보였고 세탁함(어떻게) 세;탁후 노란색으로 군데군데 이염 발생함(왜) 판매처는 세탁잘못 인것같다고 함-본인은 정상적으로 세탁했는데 교환가능한지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
-소비자분쟁해결기준>공산품(의복류)-원단불량(제직불량 세탁 후 변색 탈색 수축 등):①무상수리 → ②교환 → ③환급-심의기관에 침구 심의 할수 있으며 결과대로 처리 받을 수 있음을 안내함