김치 이물질로 인한 치아 발치로 배상 문의
상담 내용
* 2019년 TV홈쇼핑에서 한복선 김치구매- 홈쇼핑채널은 기억나지 않음- 김치 섭취중 돌같은 이물질로 인해 치아가 손상되었고 발치하게 되었음- 김치는 이미 섭취를 다 하였고 증거물을 보관하고 있지 않음* 소비자 요구사항 : 치료비 배상 가능한지 문의
답변 내용
이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 부작용 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 소비자가 김치를 이미 섭취 하여 남아있지 않고 이물질도 사진이나 증거물 보관이 되지 않은점은 배상관련 증빙이 어려워 도움드리기 어려움 안내함