헤어빔 렌탈 제품 부작용으로 인한 계약해지 요청
상담 내용
-bS렌탈 제품을 홈쇼핑을 통하여 구매 - 사용한지는 6개월 정도 사용하고 있음 - 헤어빔 이라는 제품임 머리에 하는 제품 - 가족들 모두가 이 제품 사용하고 나서부터 두통이 생기고 부작용이 발생하고 있음 - 위약금 100% 내라고 함 - 어떠한 위약금 조정도 안된다고 함 - 이런 경우에 어떻게 해야 하는지
답변 내용
- 구두상으로만 부작용 얘기하면 입증증거가 없어 업체에서 해지 방어하려고 함 - 병원은 방문해주시는 것이 좋음 - 소비자원으로 피해구제 신청하셔서 부작용발생 가능성 등을 따져보아야 함 - sms로 안내함