전자담배 파손부위 해체후 수리 요구시 거부하여 수리 거부 할수 잇나 문의
상담 내용
-2017/12-2018/01-편의점 통하여 전자담배 구입하다 -구입후 충전불량/충전짹 불량 발생되었으나 사용하다 -？전짹 불량으로 제조사 접수시 충전짹 보내 준다고 하다 -이후 1개월후인 오늘(03/21) 충전짹 배송되다 -모형담매 끼우는 부분 프라스틱 파손되어 조립부분 해체시 수리시 필요한 부품 확인되어 부품 구입/수리 요구시 거부하다 -제품 해체로 수리 거부 부당하며 수리 거부 할수 있나 문의하다
답변 내용
-소비자 접수한 내용에 대하여는 본회에서는 답변 불가안내(소비자 분쟁해결기준 공산품 명기되어 있지 아니함 안내)하였으나 소비자 상담센터에서 해 주는일이 무엇이냐며 불만제기하여 소보원 온라인 상담 안내