전자담배 이용후 부작용발생 반품 환불을 받고 싶다
상담 내용
(언제) 11.25일 배송(어디서) 네이버(누가) 신청인 구입자 [이름] [전화번호](무엇을) 전자담배 구입가 81000원(어떻게) 3주기다리고 이용후 시연을 하니 헛구역질이 나고 열이나서 이용을 할수가 없어서 반품요청을 함(왜) 업체는 반품이 안된다고 함* 소비자 요구사항부작용 발생 소비자랑 맞지 않고 이용이 불가하니 반품 환불을 받고 싶다
답변 내용
= 제품을 이용 부작용 발생입증이 되어야 반품 환불요청이 가능함= 11.26일 사업자는 사실확인후 반품 환불을 해줄것을 요청을 함= 12.7일 사업자 회신= 제품 반품 환불을 하기로 협의를 함