쿠팡에서 산 뚝배기 미세구멍으로 새어나옴 환불요청
상담 내용
(언제) 1월9일 도착(어디서) 쿠팡에서 옹기방 뚝배기 12900원 구매(누가) (무엇을) 미세한구멍으로 쌀뜸물이 새어나와 하얗게 탔음하자제품임 사진 찍어두었음(어떻게) 쿠팡에 문의글을 남겼는데 어차피 사용해야할 뚝배기라서 교환요청했음교환이 안된다고 함(왜) 환불을 해줄테니 원박스에 넣어 보내주어야 한다고 주장함판매자 엉뚱한것을 요구하고 있음 단순변심이 아님 교환으로 받으려다가 기분상해 환불요청 하는 것임어이없음 분명 하자로 교환요청했는데 일방적으로 환불 진행한다면서 박스값 5000원을 내라고 함쿠팡을 믿고 구매하였는데 쿠팡 답변 판매자가 그러니 어쩔수 없다고 함너무 성의 없음* 소비자 요구사항환불요청함
답변 내용
환불요청하는 공문발송-------------------------------------------6-7회 사용후 새어나오면 다시 전화 주기로 함