출고당시부터 차량쏠림으로 인한 문제
상담 내용
- 2010.12.10. 출고한 YF소나타 (개인 장애인차량)차량임. - 울산에서 포항까지 영업사원이 차를 운행해서 가져온 차량임. - 인수당시부터 한쪽으로 쏠림이있어 서비스센터에 입고하여 점검함. - 왼쪽 쏠림을 확인했고 조향관련 부품 전체를 교체함. 그후에도 원인을 찾지못해 결국은 우측으로 오히려 틀어지게 휠얼라이먼트를 잡아 균형을 맞춰보겠다고함.
- 그러나 편마모가 심해 2016.4월경 타이어 교체 후 얼라이먼트 교정을 3번이나 했는데도 쏠림이 있었음. - 2018.4월 앞뒤범퍼를 교체하면서 앞바퀴 간격이 달라 쏠림이 심하다고하여 4.24.로 예약을 잡았으나 보증기간은 경과한 상태임.
답변 내용
- 소비자분쟁해결기준 설명 일단 점검을 받아본 후 사업자가 유상수리 주장하면 일부 수리비 조정정보로의 합의권고이나 시간이 많이 경과함을 설명함.