과자 구입하여 먹는중에 이물 혼입

사건번호 2018-0263376
접수일자 2018-04-16
품목 스낵과자
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 수입과자 먹다가 이물 혼입 - 제품명 한입자색찐고구마이며 업체 전화 연결이 안됨 - 수입판매처 [전화번호]

답변 내용

- 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 - [전화번호] 통화 ; 담당자 연락처로 전화 주시면 처리 가능하다고 함 - 담당자 [이름] [전화번호]: 소비자연락처로 전화하여 처리 이물혼입 제품 수거해야 되며 소비자가 사진 보관중이라고 하여 통화후 협의 내용 회신 준 다고 함

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