하자 발생한 투싼 차량 완벽한 수리 요구
상담 내용
1. 투싼 2016.4월 신차구입 하다.2. 2017. 1월 운행중 연료타는냄새가 심해 센터에 입고하다.3. 디젤 연료 엔진오일로 유입되어 오일 점도 낮아지며 오일이 넘친다.4. 업체는 수리해주지않는다.5. 빠른수리 원하다.차량넘버 : [기타 정보]---------------2017/7/3지금까지 해결된 것이 없고 이것저것 핑계대면서 시간만 끊다.엔진오일이 계속 상승한다.
다시 점검후 조치 바란다.렌트카 제공도 바란다.-----------------[2018.4.2]- 신청인은 2016.4월 출고된 투싼 차량 운전자로 연료 엔진오일로 유입되는 현상으로 계속적인 수리를 받고 있으나 하자 개선되지 않음. - 신청인은 기능장치 교환등의 제대로된 수리를 요구함.
답변 내용
업체에 문서발송 [2017. 4. 12. 15:21] 현대자동차 담당자로부터 회신 4월 17일 하이테크반에 입고후 점검하여 이상있는 부위 있을 경우 수리진행키로 하였음을 통보 받음. ------------------ 2017/7/3 차량구입 1년 경과시 수리만 가능하며 차량 교환은 불가함을 알리다. 현대자동차에 신속한 조치 독촉해 드리기로 하다. -------------- [2018.4.2] - 차량등록증사본 피해구제신청서.