헛개수 음료 먹고 배탈
상담 내용
-8일전 편의점에서 헛개수 음료 사먹음 -배탈이 나서 34일 고생하고 일도 못함 -cj측에 먹고 남은 물을 보냈고 곰팡이가 나왔다고 함 -업체에서는 음료수 변질은 맞다고 함. -곰팡이 유입경로 증빙이 안된다고 하면서 책임 회피 -동일 음료만 더 보내준다고 하는데 치료비 경비 일실소득 보상 원함.
답변 내용
-소비자님 보상을 원하시지만 의사진단서에 음료 부작용이라는 문구가 정확히 기재가 되어야 함 -업체에서 곰팡이 즉 음료의 변질이 맞다고 인정을 했다고 하시어 공문접수 안내함. --------- -공문접수 -4.17 2:52분 소비자 통화 업체 연락은 없었으나 의사진단서에 세균성질환이라고 기재되어 있다고 하심 -그렇다면 편의점에서 구입하신 영수증이랑 피해구제신청서 양식 다운받아 작성한 후 같이 팩스로 보내주실것 안내드림.