소비자 상담정보

갤럭시 텝 유리가 깨짐

사건번호 2020-0202198
접수일자 2020-04-01
품목 기타통신기기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-2016년도에 구입한 갤럭시텝 유리가 깨짐-서비스 센터에 문의하니 전국적으로 부품 조회가 되면 수리해 준다고 했음-부품은 단종을 했고 부품 수급이되지 않아 유리 교체를 해 줄수 없다고 함-서비스를 받을수 없는지 ?

답변 내용

-내용연수 4년이 지난 경우 업체에서 부품 단종시 수리의무는 없어짐

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