애플스마트？치스웰링현상발상으로부상배터리교체요구
상담 내용
(언제) 3년전(어디서) (누가) (무엇을) 애플 스마트？치구입하여 사용중(어떻게) (왜) 스웰링 현상으로 서비스 센터나 애플 고객센터 문의하였으나 흔하지 않는 현상이라고 한다.-배터리 교체를 해야 한다고 하는데 시계는 핸드폰처럼 많이 사용하는것도 아닌데 부풀림 현상이 발생하는것은 제품하자로 배터리 무상교체를 원함.* 소비자 요구사항-배터리무상교체요구
답변 내용
-품질보증기간이후 하자발생시 유상수리 받을수있음.-스웰링현상으로 배터리 무상교체요구건 관련자료 첨부하여 유관기관에 피해구제신청방법 안내하다.