하자인정이된 애플 에어팟 판매 반품요청을 하고 싶고 쿠팡의 응대태도 해명요청을 하고 싶다

(언제) 11월 19일배송(어디서) 쿠팡(누가) 신청인 구입자 [이름][전화번호](무엇을) 애플 에어팟프로 (어떻게) 사용2주만에 불량이 발생을 해서 반품하고 교환을 받았고 11월초에 애플에서 결함인정을 함(왜) 새로 구입한 3번째 제품도 하자가 발생을 함 구입당시 쿠팡에서 문제가 없는 제품이 배송이 된다고 했는데 여전이 문제가 제품이 배송이 되서 이의제기를 하니 계정을 제재를 한다고 통보를 받았다 쿠팡에서 문제제품을 배송을 하고는 소비자에게 불이익을 준다고 함19일 배송받은 제품도 포장 개봉전 애플에서 문제점을 인정을 한 10월제조 상품이 배송이 되서 이의제기 이용후 불량발생시 반품가능 문의를 하니 되려 소비자에게 불이익을 준다고 함* 소비자 요구사항불량인정이 되는 제품은 반품 환불을 받고 싶다 쿠팡직원의 불량제품 반복반품처리시 소비자에게 불익을 준다는 업체측 입장에 대한 소명을 듣고 싶다