식탁 상판 교환후 하자 환불 거부 건
상담 내용
-12월 신청인 원목 식탁을 구입함 -해외 수입 제품임. -1월에 식탁 상판이 갈라짐 -교환을 받음 -교환 받은제품이 또 중간에 갈라짐 -교환을 해주는데 수입으로 1개월을 기다렸는데 아직도 못받음 -아기가 손을 자꾸 넣어서 상처가 생겨서 더이상 못기다린다고 환불 요구함 -환불은 안된다고 하고 1월19~23일까지 기다리라고 함. -너무 화가나서 카페에 올린다고 하니 마음대로 하라고 법적 대응 한다고 함 -환불 받고자 함.
답변 내용
-보증기간1년이내 하자시 무상수리 또는 부품교환임 -조정을 받아볼수는 있으나 결과 장담 어려움 -법적 부분은 법률자문 받아 보시길 바람. 132