봉제불량인 답례품 타올 환불 요청
상담 내용
- 아이의 돌잔치 답례품으로 수건 100장 주문함. 52만원 입금함 - 01.28일 18장이 남았음. 그런데 본인이 사용하려 개봉을 해보니 불량인 수건이 -11장 발견되었음. 그래서 업체로 이의제기를 하니 환불이 어렵다함 - 이런 경우 환불을 받을 수있는 방법이 없는지 문의함
답변 내용
- 품질보증기간 이내(1년) 봉제불량이나 원단불량(제직불량 세탁후 변색 탈색 수축 등)에- 의해 하자가 발생한 경우 수리-> 교환 -> 구입가 환급을 요구할 수 있음- 업체로 연결 시도 후 답변드리기로 함================================- [전화번호]번 사업자님과 통화 연결 : 제품 발송해주시면 검토 후 환불 해드리겠음- 위 사실 내용 소비자님께 전달함