냉동기 서리 하자 미해결
상담 내용
-2017년 8월 에 구입한 정수기 장착 디오스 냉장고 - 냉동실 서리 발생 으로 5~6번 정도 기사 방문 하여 수리 진행 하였으나 해결 안되고 있음 - 2월 5일 기사 방문 예정 - 하자 해결 안되면 어떻게 해야 하는지 문의 ?
답변 내용
- 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다. 2) 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리