인터넷으로 구매한 가구 1달 사용후곰팡이가 쓸어 닦았으나 구멍
상담 내용
(언제) 2020/1/30. 가구를 구입 가격;89000원 구입하여입주하는 곳에 옵션으로 넣어준다 그런데 소비자 사용후 곰팡이가 쓸어서 닦았으나 구멍이 났다고함 제조사 통화를 하니 제조사에서는 1달이 지나서 해줄수 없다고한다 그러면서 소비자원엥 하라고한다 (어디서) G마켓;; 판매처;잉글랜더 코리아 (누가) [이름] (무엇을) 가구 (어떻게) 하자 교환 (왜) * 소비자 요구사항
답변 내용
업체통화[전화번호]번 통화자;[이름]님 소비자정보 확인 처음에 받았을때 이상이 없었고 1달 넘게 사용해서 곰팡이가 발생한 것으로사진 받아서 확인 했으나 소비자가 사용하면서 생긴 것이다(환경에 의한것이다))집 환경에 의하여그런것이다 대외기간이나 쇼핑몰에 안내를 드렸다고하심구멍이 난것은 고객이 닦으면서 띠어버린 것이다==== 다시 소비자통화 이 내용설명