이불장내 칸막이 휘어내리는 증상발생으로 무상수리요청건
상담 내용
(언제) 2019.5월 구매 (어디서) (주)현대리바트(누가) 신청인 [이름] (무엇을) 이불장내 칸막이 휘어내리는 증상발생으로 무상수리요청건 (어떻게) - 2019.5월경 리바트 가구 붙박이 장농을 구매하였음 - 사용중에 이불장내 칸막이가 점점 휘어내리는 증상 발생함 (왜) - 더 이상 보기가 흉하여 서비스요청하니 A/S기간이 1년이므로 서비스는 해주되 유상수리로 처리한다고 함 - 사용중에 문제가 있는 것으로 간주하여 사용자에게 책임을 전가하고 있는데 이부분 수용할 수 없음 - 무상수리로 처리해 줄 것을 요청한다는 민워제기함 * 소비자 요구사항- 무상수리요구건 구매처 : 대전 리바트 가구점
답변 내용
11/27 09:26 해당업체로 협조공문접수 : 12/3 18:30 : 업체의 회신이 없어서 소비자통화 : 업체에서 처리를 해주지 않는다고 함