무선이어폰 품질불량으로 교환 문의건 3
상담 내용
(언제) 작년11월(어디서) 와디즈-야베스인터내셔널(누가) 신청인(무엇을) 무선이어폰(어떻게) (왜) 1. 와디즈를 통해 무선이어폰을 작년 11월쯤에 구매함2. 제품자체가 성능이 탁월하지 않아 이의제기하니 그런경우가 없다함3. as 받고 교환 요청도 하였음4. 소리가 끊김현상이 있었고 이후에는 베터리 잔량이 표사기 안되었고 왼쪽기능이 안됨5. 131.000원으로 구매함* 소비자 요구사항무선이어폰 품질불량으로 교환 문의건
답변 내용
3/18 16:52 분쟁해결기준-가전품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.- 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급 토록 규정하고 있음소비자님은 판매업체 확인하고 다시 접수하신다함