7~8년전에 구입 블랙박스에서 불이 날뻔해서 전선을 잘랐다고 함
상담 내용
*블랙박스 전원에서 타는 냄새가 나서 전선을 잘랐다고 함 *블랙박스 매뉴얼에 나와있는 A/S센타 전화를 하니 현대아이비스라는 회사가 2015년에 폐업을 해서 도와줄 수 없다라고 함 *소비자는 불이 날뻔하였는데 A/S센타에서 아무것도 해줄수 없다는 것에 화를 냄
답변 내용
-케알 A/S센타에 전화 서비스센타는 현대아이비스에 외주를 받아서 하는곳이라고 주장 하면서 본인들이 해줄수 있는것은 없다라고 함 -소비자는 7~8년이 지나서 무상수리를 요구하기도 어렵다고 발생하지 않는것에 대한 보상을 요구하기는 어렵다고 설명을 하였지만 욕하고 화를 내면서 업체에 확인을 해보라고 함 -국민신문고에 올린다고 해서 그렇게 하시라고 함