보일러수리
상담 내용
보일러를 작년 연말에 교체를 했다처음에 고장이 나서 수리를 받았다 그리고 작동이 안되어서 수리를 받았었고 그다음에는 부품을 교체를 받았다그리고 얼마전에 수리를 받앗는데 계속 문제가 생기는 것 같아서 교환을 요청했더니 5회이상 부품을 교체를 해야 교환이 가능 하다고한다지금 환급이나 교환은 안되나?
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다- 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급 - 교환 불가능 시 - 구입가 환급