코스트코에서 구입한 호박에서 벌레가 나온 경우

-어제 코스트코에서 단호박 구입함-요리를 하려고 호박을 잘라보니 안에서 벌레가 여러마리 나옴-업체에 가져가서 얘기를 하니 환급을 해준다고 하면서 식약처에서 잡지 못하는 벌레이며 초코렛에서도 나왔다함-직원의 대응태도에 화가 나며 이물이 나온 경우 어떻게 처리해야 하는지 규정 문의