주문식품 변질 건
상담 내용
- 2017 12 29 인터넷상에서 대개 6개 1박스 145000원에 주문하여 - 배송 받아 확인해보니 부패되어 사진으로 확인 시킨 후 - 2회 교환 받아 확인해보니 부패되어 구매처에 알렸으나 아무런 답변이 없음
답변 내용
- 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의해 구입 후 7일이내에 교환이나 환불 가능함 - 5:07 해딩압체 상담원과 통화 소비자가 민원제기건은 살이 없다는 클레임으로 사진 확인해보니 개딱지1개와 몸통 1개만 살이 없다고하여 서비스 차원에서 23cm재발송 하였으나 재민원건은 이해가 되지 않아 더이상 배송 할 수 없음을 설명함