학습지 펜 고장으로 인한 수리문의

(언제) 한달전에(어디서) 교원(누가) 신청인(무엇을) 스마트펜을 (어떻게) 이용하다 고장이 나서 수리를 보냄(왜) 펜심 잉크가 누유가 되어 부품이 망가졌다고 함/수리비를 청구함/충전이 안되어 보냈는데/누유가 되어 먹통이 되었다고 함/사용중 누유가 되지는 안았음* 소비자 요구사항